Je vous souhaite une merveilleuse année 2013, qu’elle vous permette de réaliser tous vos souhaits, personnels et professionnels. Et comme on dit chez Digidust, Go Go Go !!!!

Tout a commencé il y a trois ans environ, d’une façon complètement inattendue. J’étais chez le coiffeur. Pour me faire patienter le temps de faire ma couleur (!), il m’a proposé un thé ou un café. J’ai pris un thé. Et tout a basculé. Ce thé vert à la menthe était complètement anodin mais je l’ai beaucoup aimé. En sortant du salon, je suis allée en acheter. Sur mon lieu de travail, je ne buvais que du thé à la menthe quand mes collègues ne voyaient que par le café. Puis j’ai voulu en goûter d’autres. De plus en plus. En sachet, au départ. Puis Monsieur, voyant que j’en buvais de plus en plus, m’a emmenée dans deux boutiques spécialisées de Clermont, m’a offert ma première théière. Et c’est parti. J’ai plongé dans cet univers magique. Au fil des semaines, je me suis posée la question de faire un blog uniquement sur le thé. La meilleur façon d’apprendre sur un domaine n’est-elle pas en écrivant et en échangeant avec d’autres personnes ? Mon blog de thé est né. Il a connu trois versions totalement différentes :

La première était classique, la seconde avait la particularité d’inclure un réseau social (je n’ai malheureusement pas eu le temps de l’animer comme je l’aurais souhaité, à l’époque ce n’était « qu’un loisir ») et la version actuelle, plus épurée.

Au fil des mois, le thé a pris de plus en plus de place dans mon quotidien. Certains de mes amis se sont d’ailleurs mis à m’appeler « Miss thé ». Un coin de ma tête (et de mon coeur) pensait de plus en plus au thé mais à ce moment là je ne voyais pas d’autres solutions que d’ouvrir une boutique, ce qui ne m’intéressait pas. Je me suis ensuite vraiment « cherchée » d’un point de vue professionnel, puis, au détour d’une conversation avec Monsieur, l’idée est venue, comme une évidence.

A travers le blog, j’ai beaucoup discuté avec d’autres amateurs de thé, nous avons également souvent échangé du thé, de façon tout à fait artisanale. Avec Monsieur, voyant les « boxes beauté » apparaître, on s’est dit qu’on pourrait « professionnaliser » ces envois de thé à la mode box.

On a commencé les premières démarches et au bout de quelques mois, on a vu la concurrence pointer le bout de son nez. On a pris du recul. On ne voulait pas « faire une box » pour « faire une box ». On a beaucoup discuté avec différents acteurs du monde du thé. J’aimais beaucoup l’idée de la box avec la découverte du thé, chaque mois. La box s’est transformée en pochette et des ateliers se sont ajoutés. Nous avons changé le nom initial (Sweeteabox) pour adopter Chakaiclub qui avait beaucoup plus de sens. « Chakai » en japonais signifie « rencontre autour du thé ».

Extrait du mailing envoyé pour dévoiler le concept

La pochette contiendra des surprises autour du thé (jusqu’à 1kg de marchandise maximum). Les ateliers se dérouleront dans différentes villes de France, pour aller à la rencontre des amateurs de thé. Une large partie communautaire sera proposée sur le site. Nous accompagnerons également les maisons de thé qui le souhaitent dans leur stratégie de communication. Une façon de trouver un point d’équilibre au travers de ses trois axes.

Je vous parlerai régulièrement de Chakaiclub, dans le but de partager mon expérience, la mise en place du projet, certains choix stratégiques et quelques conseils pour ceux qui souhaitent créer leur entreprise.

En attendant, n’hésitez pas à consulter le site (une page temporaire avec un formulaire d’inscription), la page Facebook, le compte Twitter, Pinterest et Google+ (même si on est peu présent sur ce dernier). Vous nous trouverez aussi sur Instagram, j’aurais l’occasion de vous en reparler plus longuement.

Contrairement à ce que pensent certains de mes amis ou membres de ma famille, le télétravail ce n’est pas tous les jours une partie de plaisir. Et non je ne passe pas ma vie sur mon canapé devant ma télé ou à faire de longues siestes… J’ai choisi cette formule, personne ne m’a forcée, et je lui trouve beaucoup d’avantages. Seulement elle a aussi des inconvénients. Le majeur concerne la solitude que l’on peut parfois ressentir. On est seul toute la journée, face à son travail, à ses difficultés, ses inquiétudes mais aussi seul pour la pause de la journée. Ma machine à café est Twitter, ou encore Facebook, Skype. Dans les mauvais jours, la situation est parfois lourde, on n’a pas le moral, on n’arrive pas à avancer, on n’est pas efficace dans son travail. Et du coup on se mine davantage le moral.

D’un naturel assez angoissée et avec une faible confiance en moi, j’ai souvent baissé les bras et eu envie de tout arrêter net. Avant de trouver mon équilibre. D’abord grâce à des projets très intéressants et enrichissants, entourée d’une superbe équipe comprenant des gens humains, honnêtes et compétents (j’ai eu mon lot de mauvaises surprises par le passé…). Et ensuite grâce au sport.

Du sport, et des amies…

J’ai toujours été assez sportive. Malheureusement les lourdes charges de travail à l’université ont trop souvent eu raison de ma motivation. Depuis que j’ai terminé mes études, je me suis remise progressivement au sport, disons par intermittence. En septembre dernier, je me suis inscrite dans une association proposant plusieurs activités sportives, avec des amies. Il était très important pour moi de faire du sport très régulièrement mais seule ce n’est pas toujours l’idéal. Nous nous sommes donc inscrites avec des amies et cela aide beaucoup. Lorsqu’une n’est pas motivée, les autres sont là pour l’aider. Le fait de retrouver mes amies pour aller me défouler au moins deux fois par semaine me procure un bien fou. Je fais également du sport seule, ainsi qu’avec ma soeur.

Photo Flickr

Une activité par jour

J’essaie ainsi de pratiquer un sport chaque jour (running, aquabike, zumba, fitness et stretching). Cela me permet d’abord de sortir de chez moi, de me vider la tête, de me changer les idées en passant un bon moment au contact de mes amies, de ma soeur ou parfois d’inconnus rencontrés autour de la piste d’athlétisme. C’est devenu vital pour moi. Je ressens un immense besoin de me dépenser, me défouler, transpirer un peu, me dépasser. C’est bon pour mon organisme mais également pour mon mental.

Se dépasser sur le terrain pour progresser dans son travail

En effet, la pratique d’un sport, quel qu’il soit, permet de déconnecter un peu, faire le vide mais aussi se fixer des objectifs. On a envie de se dépasser à chaque nouvel entraînement, faire mieux. Et cela aide dans le travail. Très rapidement au retour de la séance on est plein d’énergie, très motivé. Puis au quotidien, apprendre à se dépasser physiquement renforce le mental. Cela sert ensuite dans le monde professionnel. On se fixe d’autres objectifs, on mesure une évolution, un peu comme autour du stade ou dans une salle.

Lundi par exemple, je n’arrivais pas à avancer comme je voulais, je commençais à m’énerver sur mon clavier. J’ai alors décidé de chausser mes runnings et partir faire quelques tours de piste. Au retour j’étais beaucoup mieux disposée à travailler et tout s’est enchaîné plus facilement. Aujourd’hui je ne peux pas me passer de ma « dose » quotidienne. J’espère que cette motivation va rester intacte au fil des semaines et des mois, que les ennuis de santé ou blessures ne vont pas me rattraper… pour que je décroche mon petit Bouclier de Brennus à moi à la fin de l’année

Et vous, comment gérez-vous votre journée/semaine de télétravail ? Comment trouvez-vous votre équilibre ?

J’espère que vous avez passé de bonnes fêtes de fin d’année et que vous êtes prêts pour cette année 2012. Je ne suis pas vraiment douée pour la période des voeux mais je vous souhaite malgré tout de très belles choses pour l’année à venir, de la réussite dans vos projets et une santé de fer pour les mener à bien !

A très bientôt !

Résultats 9 mois plus tard : 3 articles publiés, oui TROIS ! Par manque de temps mais surtout par manque de confiance, impossible de me « libérer ». J’ai très souvent eu des idées d’articles, j’ai parfois commencé des articles, sans jamais les publier. Par crainte d’être en décalé, de publier un énième avis, inutile, sur quelque chose. Autant d’excuses pour ne pas me jeter à l’eau. Parce qu’au quotidien, mon rôle de community manager autoentrepreneur est bien de conseiller mes clients, leur proposer des idées etc. Alors pourquoi ne pas le faire ici ?

J’ai enfin décidé de me jeter à l’eau. Peut-être ne serez-vous pas d’accord avec tous mes billets  mais l’essentiel est que cela débouche sur une discussion, un échange. C’est bien ça le plus important dans un blog. Sans me fixer trop d’objectifs, l’idée est de publier deux à trois billets par semaine, pour partager mon quotidien de community manager autoentrepreneur à Clermont-Ferrand, délivrer mes conseils, ce qu’il me semble bien de faire ou non, les outils que j’utilise, rebondir sur des opérations réalisées pour des clients, les remarques qu’ils peuvent parfois avoir, leurs préjugés, leurs attentes, etc.

En attendant, je vous souhaite un excellent week-end !

Ce sujet m’est extrêmement cher et je vous invite à découvrir la vidéo de la campagne :

Sachez qu’en France, 85% des gens sont favorables au don d’organes mais ne le disent pas à leur famille, qui sont près d’un tiers à refuser le don, ne connaissant pas les volontés de leur proche défunt.

Je vous propose quelques liens si vous voulez en savoir plus sur le don d’organes et faire la demande de votre carte de donneur. Cette carte n’a aucune valeur légale mais permet de connaître votre position. Sachez également que si vous refusez que l’on prélève vos organes, vous pouvez l’exprimer clairement en vous inscrivant au registre national des refus.

Pour ma part, j’ai donné mon sang pour la première fois la semaine dernière, à l’occasion de la journée mondiale des donneurs de sang, chose que je voulais faire depuis des années sans sauter le pas. A cette occasion j’ai pris des renseignements sur le don d’organes, ainsi que ma carte de donneuse :

Pour sauver des vies, il faut l’avoir dit ! Pensez-y N’hésitez pas à le dire sur Facebook également !

Cela a commencé pendant mon enfance, où l’on allait voir mon père jouer au foot, en famille, où mon grand-père et ma soeur allaient assister ensemble aux matchs de l’équipe locale, et lors des longues discussions entre papa, papy, tonton(s), cousin et soeurette, à propos des derniers résultats du Clermont-Foot, de l’ASM ou du volley (à l’époque nous avions une équipe à Riom, au plus haut niveau…)

J’ai ainsi vibré de matchs de foot (l’épopée du Clermont-Foot en Coupe de France en 1997, avec notamment l’élimination du Paris-Saint-Germain, la montée en Ligue 2…) en matchs de volley (un titre de Championnes de France de Pro-A, des matchs de Coupe d’Europe de très haut niveau…) et bien sûr, en matchs de rugby (les finales perdues de l’ASM (ma première en 1994, je crois), et LA finale gagnée, le Brennus Place de Jaude, tout ça tout ça

Autant d’événements qui resteront à jamais gravés dans ma mémoire. Il y avait longtemps que je n’avais pas « vibré » dans un stade. Vendredi dernier, Monsieur a réussi à acheter des places pour le match de barrage opposant l’ASM à Biarritz au stade Michelin. Tee-shirt et drapeau sur le dos, écharpe autour du cou, je suis donc partie au stade. Je vous avoue une chose : je n’y connais pas grand chose, techniquement parlant, en rugby. Ce que j’adore dans ce sport, c’est l’état d’esprit et l’ambiance qui règnent.

Et vendredi dernier, niveau ambiance, j’ai été servie ! Un moment magique, un public entier derrière son équipe, pour la conduire vers la victoire, avec une petite idée derrière la tête : garder ce fichu bout de bois qui « nous » a tant fait défaut avant ce fameux 29 mai 2010…

A la sortie du stade, je me suis une nouvelle fois dit que seul le sport (et surtout le rugby) pouvait réunir à ce point les gens, créer une telle osmose, une joie si intense. Voir tous ces sourires sur les visages des supporters était tout simplement magique.

J’espère que cette magie se prolongera jusqu’au Stade de France, et même jusqu’à la place de Jaude, pour de nouvelles secousses sismiques

En attendant, demain après-midi, je vais pouvoir partager un moment en compagnie de Morgan Parra et Julien Pierre, deux joueurs de l’ASM, lors d’un shooting organisé par Adidas, avec deux autres blogueuses. L’occasion d’échanger avec eux et leur poser quelques questions qui me trottaient dans la tête à la sortie du stade vendredi soir !

J’aurais l’occasion d’en reparler, ici ou là.

En attendant je remercie Pierre-Olivier et Brice

Cette semaine, je voulais signaler le lancement d’un nouveau blog, par France TV : Plateau Télé.

L’idée est de « répondre aux besoins en ligne des groupes sociaux, de capitaliser les actions dans un espace dédié et de partager l’information en temps réel, les expertises et les expériences, d’apporter du contenu exclusif, de recueillir les avis afin de mieux répondre aux attentes. » selon Myriam L’Aouffir, Responsable de la Communication online de France TV.

Le groupe souhaite donner la parole aux téléspectateurs et à tous ceux qui s’expriment sur le web (notamment via les livetweets sur Twitter), tout en préparant la télévision de demain, « la télévision sociale« .

« Au menu, les coulisses, les bonus, les coups de coeur et les privilèges réservés exclusivement à ses communautés, ainsi que l’espace Guest dédié aux auteurs, bloggers, experts, ambassadeurs, Community et Social Media Manager, amis et collègues qui souhaitent venir s’exprimer sur des sujets ou des actions de leur choix. »

Une initiative très sympa et un design que j’aime beaucoup, mais aussi un « concept » qui m’intéresse : la « télévision sociale ».

Un nouveau favori en somme !

Il prenait la suite de mon premier blog, un fourre-tout sur lequel je parlais aussi bien de photographie, de sport, de publicité, de web, que de communication, mais aussi de cuisine, etc. Carnet de com avait pour objectif de recentrer mes propos sur la communication et le web. Petit à petit, j’ai ouvert plusieurs blogs en parallèle, jusqu’à une dizaine environ.

Aujourd’hui j’ai décidé de réunir ce blog et Carnet de com. J’ai mis à jour et détaillé les informations concernant ma formation, mes compétences, mes expériences professionnelles, mes prestations et mes loisirs. Il sera complété par une zone d’actualité. Carnet de com s’arrête donc là, il restera simplement en consultation. J’ai seulement repris quelques articles ici.

Je vous invite à me suivre sur Twitter, découvrir mon profil LinkedIn (qui reprend et synthétise les éléments développés ici) et vous abonner au flux RSS du blog.

N’hésitez pas à me contacter !

A bientôt !

Je l’avais pré-commandé avant sa sortie mais je ne viens que de terminer sa lecture, presque trois mois plus tard… Je ne suis pas très douée pour les analyses de livres, aussi, je n’en dirai que quelques mots, de façon assez simple.

Tout d’abord, au niveau du livre en lui même, sa mise en page claire facilite sa lecture. J’ai bien aimé son format. La couverture est également très sympa.

« Il était une fois le community management »

En ce qui concerne le contenu, j’ai beaucoup apprécié le style du livre, qui est très agréable à lire et clair. La première partie « Il était une fois le community management » nous emmène directement dans le vif du sujet, se focalisant sur ce qu’est la communauté tout en montrant l’évolution qu’a connu la relation client avec les avancées technologiques.

« La boîte à idées »

La deuxième partie, « la boîte à idées », que j’ai beaucoup appréciée, met en avant plusieurs cas pratiques au travers de multiples interviews. J’ai trouvé intéressant le fait de laisser les témoignages sous forme d’interviews « brutes », beaucoup plus vivantes et enrichissantes que des résumés plus classiques.

« La boîte à outils du community manager »

Enfin, la troisième partie, « la boîte à outils du community manager » dispense de nombreux conseils précieux et la description des différents outils que l’on peut utiliser pour animer et fédérer sa (ou ses) communauté(s). J’ai apprécié la structure de la deuxième sous-partie « les moyens d’action », qui pour chaque outil (forums, blogs, Facebook, Twitter, les CRM sociaux, les plateformes vidéos et photo, puis le wiki) est développée de la façon suivante :

• un tableau à 6 entrées : degré d’investissement pour la communauté, degré d’investissement pour l’organisation, intégration dans une stratégie de visibilité, facilité d’utilisation, capacité à évoluer, synthèse)
• les objectifs
• la méthodologie
• les bonnes pratiques
• des exemples

Cela donne un large panorama des différents outils à exploiter, que l’on peut approfondir à l’aide des liens et des outils complémentaires donnés.

Michel et Augustin

Le livre se ferme sur une postface signée Michel et Augustin (ou plus exactement Augustin Paluel-Marmont, président et co-fondateur de Michel et Augustin, et Christophe Lemoine, directeur de la communication) qui représente un des cas les plus intéressants en termes de community management, dont je vous invite à découvrir la page Facebook (et les petits cookies aussi, si vous en avez l’occasion )

Les coulisses du community management

Le livre est complété par un blog : les coulisses du community management, ce qui s’inscrit totalement dans la démarche, avec l’actu autour du livre (notamment la sortie en version e-book), des interviews, des retours sur le livre et la boîte à idées.

« Le Community Management » VS « Community Management »

Cet été j’avais lu « Community management : Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques », de Mathieu Chéreau. Je l’avais trouvé intéressant mais j’ai préféré le livre de Catherine Ertzscheid, Benoît Faverial et Sylvain Guéguen, qui est mieux écrit et laisse beaucoup mieux transparaître la passion de ces auteurs ainsi que l’importance de l’humain pour ce « nouveau métier ». La vision de Mathieu Chéreau très (trop ?) orientée marketing stratégique (même si évidemment il faut avoir cet aspect présent à l’esprit).

Est ce que vous avez lu l’un ou l’autre de ces livres ? les deux ? Qu’en avez-vous pensé ?